تمام فعالیت سایت فروشگاهی ژیکالا براساس قوانین تجارت الکترونیک بوده و کاملا رسمی و قانونی است، بنابراین برای ارائه خدماتی مطمئن و امن به کاربران و استفاده از سایر امکانات سایت، اطلاعاتی را با رعایت حریم شخصی از آنان درخواست می کند. در ابتدا برای ارسال سفارشات اطلاعاتی مانند: آدرس مشتری، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. لازم به ذکر است که تمام مکاتبات ژیکالا از طریق شماره تلفن و آدرس ایمیلی که کاربر در پروفایل خود ثبت می نماید، صورت می گیرد؛ لذا خواهشمند است از صحت اطلاعات خود مطمئن شوید. در نهایت ژیکالا برای اطمینان از قطعیت سفارش، از مشتری اطلاعات بیشتری درخواست می نماید. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و ژیکالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
ژیکالا از طریق سامانه پیامکی شماره ی 5000400037171 با کاربران و مشتریان خود در ارتباط است و از طریق آن وضعیت سفارش و سرویس‌های ویژه ژیکالا را به اطلاع کاربران خود می رساند. درضمن ارسال هرگونه پیامک با هر شماره دیگری تحت عنوان ژیکال برای مشتریان، کاملا غیرقانونی بوده و سوء استفاده از نام تجاری ژیکالا است. لطفاً در صورت مواجه شدن با چنین پیامکی برای پیگیری های قانونی، آن را به info@zhekala.ir اطلاع دهید.
لازم به ذکر است که نگهداری و حفظ رمز عبور و نام کاربری بسیار مهم بوده و به عهده کاربر است، در صورت فاش شدن رمز و هرگونه سوءاستفاده احتمالی توسط افراد سودجو، ژیکالا هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد. در صورت تغییر شماره تلفن همراه و یا واگذاری آن به شخص دیگری کاربر باید بلافاصله آن را در پروفایل شخصی خود تغییر دهد. ژیکالا این امکان را دارد که برای رعایت قوانین وب سایت، نظرها و نقد ارسالی کاربران را ویرایش نماید و همچنین درصورتی که این نظرات شامل مصداق های محتوای مجرمانه باشد، می تواند برای پیگیری قانونی از این اطلاعات استفاده نماید.
قابل ذکر است که که ژیکالا IP و کوکی‌ها را همانند وب سایت های دیگر جمع آوری می‌کند، اما روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها و پروتکل و سرور لایه های امنیتیِ ژیکالا از اطلاعات کاربران جهت دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری و محافظت می کند و هیچ گونه مسئولیتی در قبال سوء استفاده شخص یا اشخاص از آن ندارد و ژیکالا حق هرگونه اعتراض و پیگیری قانونی را براساس صلاحدید خود محفوظ می دارد.
ژیکالا 24 ساعته در 7 روز هفته آماده پاسخگویی به نظرات و پیشنهادهای شما عزیزان می باشد، امید است که بتوانیم که تجربه ای راحت، خوشایند و امن را برای همه مشتریان ایران زمین فراهم سازیم.
تلفن تماس:
09120085763 سرکار خانم رشیدی
دفترمرکزی:
استان کردستان، شهرستان بانه، شهرک صنعتی بانه، صنایع روشنایی ایران زمین